Implantação e Administração de SAC - Serviços de informação e atendimento ao consumidor, via telefone, fax, Chat e collaboration, para esclarecimento de dúvidas, resolução de casos, solicitações e registro de reclamações de seus clientes. Clientes atendidos atualmente:

Televendas - Gerenciamento completo das campanhas de vendas nas Centrais de Atendimento – ativas e receptivas – e administração do atendimento com gestão da entrada de pedidos e integração com faturamento, cobrança e entrega de produtos. Clientes atendidos atualmente:

Pesquisas - Pesquisas de satisfação, pesquisas de pós-venda e enquetes em geral.

Gestão de Banco de Dados - Qualificação, higienização, deduplicação e atualização de base de dados para manter a exatidão de suas informações. Administração completa de fontes de informação, tratamento dos dados, segmentações, extração de informações e controle de fornecedores.

Ações de Fidelização, Retenção e Recuperação de Clientes - Contatos proativos com objetivo de estreitar relacionamento com a base de clientes, sanar eventuais insatisfações e reativar clientes inativos.

Marketing de Relacionamento - Planejamento e operacionalização de soluções de relacionamento com clientes, canais e fornecedores

Web Call Center - Atendimento através de Administração de e-mails, Chat, Voip e collaboration.

Help Desk - Suporte técnico a usuários para produtos de tecnologia.

Fulfillment (manuseio e digitação) - Criação de sistemas para data entry, operacionalização e processamento de informações, criação de relatórios customizados. Manuseio personalizado, impressão variável e gerenciamento de envios.

RSVP - Apoio completo a organização de eventos, desde a busca de listas, qualificação, o manuseio dos convites, envio de emails, Receptivo e Ativo para captação de inscrições, acompanhando o pós evento para geração de Leads e até agendamentos. Tudo isso com acompanhamento On-Line pelo cliente.

Business Center - Implementar em nossa estrutura um centro de apoio aos negócios entre países com fusos horários opostos ao do Brasil, que vai operar no horário comercial deles, nos respectivos idiomas destes países, utilizando toda a nossa infra-estrutura à noite.