2001
Após dois anos de pesquisas e estudos de mercado com o intuito de elaborar um plano estratégico para a implantação de um Contact Center diferenciado, posicionado para atender as lacunas deste mercado nasce a Proxis, criada para oferecer serviços exclusivos, com vocação e capacidade para atender às solicitações particulares das empresas, buscando a excelência e não o volume.
2002
Com um time de profissionais de mercado altamente capacitados, que foram escolhidos a dedo, a Proxis desenvolveu projetos de prestação de serviços de contact center para clientes como o Banco1.NET, Urban System, Rossi Residencial, Lloyds TSB e O Estado de São Paulo. Neste ano também foram incorporados ao portfólio de serviços voltados para a Integração Comercial e Logística, que conquistaram clientes como Hopi Hari, Peugeot, SAS, CBB Sundown e UVB.
2003
A empresa obteve crescimento de 100% e atraiu clientes como Ultragaz, Apotex, Banco Ficsa e PDV.
2004
O desempenho da Proxis propiciou a conquista de prêmios importantes como Prêmio ABT, Prêmio ABEMD Ouro, Prêmio ABEMD e, com base nas experiências bem sucedidas, a empresa passou por um processo de aprofundamento técnico, para oferecer ao mercado soluções em Business Intelligence e Database Marketing.
2005
A companhia cresceu cerca de 105% e grandes clientes conquistados, como C&C, Toyota, Samsung, Novartis, Amor aos Pedaços, entre outros.
2006
A Proxis conquistou clientes como a Altana Pharma, atual Nycomed, que em 2006 ocupava a nona colocação no ranking dos maiores laboratórios farmacêuticos do país em unidades de produtos vendidos. Com um crescimento de 43% em 2006, a Proxis também passou a explorar a telecobrança, cujo índice de recuperação alcançado já na primeira fase chegou a 92%. Neste ano foi criada a unidade de negócios especializada em gestão de banco de dados, que recebeu a denominação iDB - Intelligent DataBase, cuja marca e metodologia são registradas.
2007
A Proxis passou a oferecer soluções especializadas para mercados específicos como redes de concessionárias, indústria automobilística, indústria farmacêutica, financeiro, faculdades, eletro-eletrônicos e construção civil. Com isso, conquistou 105 novos negócios, dos quais 2/3 resultaram de recompras ou expansões de serviços e 1/3 de novos clientes.
2008
Um milhão de reais foram investidos na modernização da infra-estrutura de telecomunicações e na contratação de novos profissionais, na consolidação de processos e sistemas e em marketing, comunicação e endomarketing. Cresceu 25% no seu faturamento e 70% em vendas.
2009
A crise internacional é vista como um mar de oportunidades. A consolidação de suas estruturas, processos e tecnologia e, principalmente seus resolvedores, coloca a Proxis em posição diferenciada e firme para apoiar seus clientes no aprofundamento de seus relacionamentos com seus clientes. Atualmente, a Proxis está preparada e na melhor forma de sua história. A empresa conta com uma proposta sólida para atender as mudanças na regulamentação imposta ao segmento de Call Center e ir além.
