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Sexta, 18 Mai 2012

Fidelização, retenção e recuperação de clientes

  • Atendimento, informações e esclarecimentos de dúvidas 
  • Registro de pedidos e resolução de problemas 
  • Transferência para atendimento de 2º nível 
  • Informações sobre mecânicas de promoções, programas de incentivo e lançamento de produtos e serviços 
  • Anti-Attrition
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