Gerenciamento completo de campanhas de vendas nas Centrais de Atendimento ativas e receptivas, utilizando Sistemas de Work Flow e administração do atendimento com gestão da entrada de pedidos, integrando com faturamento, cobrança e entrega de produtos, que inclui:
- Ajuda na busca de Bancos de Dados relevantes;
- Qualificação de dados;
- Identificação de clientes potenciais;
- Checagem de dados cadastrais;
- Geração de contatos comerciais qualificados (lead generation);
- Agendamento de visitas;
- Acompanhamento, auditoria e apoio de processos comerciais;
- Captação e processamento de pedidos por telefone, fax, e-mail, chat e web;
- Tele-vendas ativas com consumidores e canais de distribuição (grande varejo, pequeno varejo, distribuidores e atacados);
- Tele-vendas receptivas e apoio completo a campanhas de vendas varejo e campanhas de incentivo com equipes internas;
- Administração e apoio à logística reversa – troca e devolução de pedidos.
