Implantação e administração de SAC

Serviços de informação e atendimento ao consumidor via telefone, fax, SMS, chat e collaboration, para: 

• Esclarecimento e tratamento de dúvidas;
• Resolução e encaminhamento de casos;
• Registro e encaminhamento de reclamações e solicitações;
• Transferência para atendimento de 2º nível;
• Anti-Attrition.